LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Setiap akaun u388 dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan protokol keamanan berlapis. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis, dan semua transaksi kewangan anda...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data bersertifikatTiada perkongsian pihak ketiga
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
u388 Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Polisi Privasi u388 untuk Pengguna Malaysia

u388 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat pendaftaran seperti nama, alamat e-mel, dan nombor telefon untuk mengesahkan akaun anda dan memproses deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data lokasi dan perangkat disimpan untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun pada bila-bila

masa melalui pusat sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Permintaan Data dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data anda atau ingin mengakses, memperbaiki atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang permintaan data. Kami akan merespons dalam tempoh 14 hari bekerja.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan akses data atau pemadaman akaun ke [email protected]. Pautan keselamatan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses.

Sembang Sokongan Langsung

Tim kami tersedia 24/7 untuk menjawab soalan privasi dan membantu anda memahami cara data anda digunakan pada platform kami.

Borang Permintaan Data

Isi borang DSAR kami di halaman pengaturan akaun untuk meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggungjawab utama kami. Kami menggunakan autentikasi dua faktor untuk akaun, menyimpan kata laluan yang di-hash, dan memantau aktivitas login yang mencurigakan. Penyimpanan data kami tersebar di server yang...

Autentikasi Dua Faktor

Aktifkan 2FA di tetapan akaun anda untuk menambah lapisan keselamatan. Setiap login memerlukan kod OTP melalui e-mel atau aplikasi autentikasi anda.

Enkripsi Transaksi Pembayaran

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan disahkan melalui pintu gerbang pihak ketiga yang disertifikasi PCI-DSS.

Pemantauan Aktiviti Mencurigakan

Sistem kami mengesan percubaan log masuk yang tidak sah, perubahan e-mel yang tidak dijangka, dan aktiviti pengeluaran yang mencurigakan secara real-time.

Penyimpanan Sandaran Berlebihan

Data akaun anda disandarkan di beberapa pusat data dengan penyalinan setiap jam untuk memastikan ketersediaan dan pemulihan jika terjadi kegagalan.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta penghapusan semua data peribadi anda pada e-mel [email protected]. Kami akan memadam rekod dalam 30 hari bekerja dan mengesahkan penghapusan.

Hubungan dengan Petugas Privasi

Petugas Privasi Data kami memantau pematuhan dasar privasi dan siap membantu dengan pertanyaan khusus tentang perlindungan data atau kekhawatiran keselamatan anda.

Soalan Lazim tentang Perlindungan Data u388

Kami menggunakan nama, e-mel dan nombor telefon anda untuk mengesahkan akaun, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan menghubungi anda tentang aktiviti akaun atau keselamatan. Kami tidak pernah menjual maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Ya, kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan bahasa, tetapan tema, dan sesi log masuk anda. Cookies analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan platform dan mengesan penipuan. Anda boleh menonaktifkan cookies di tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin menjejaskan keterbacaan halaman.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan data selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan, kemudian menghapusnya. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui e-mel [email protected].

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan Akaun untuk meminda nama, e-mel dan alamat. Untuk meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan, isi borang DSAR atau e-mel [email protected]. Kami akan menghantar fail yang disulitkan dalam tempoh 14 hari.

Pelayan u388 berada di wilayah yang disokong. Jika perlu diperlukan untuk memproses pembayaran atau menyimpan sandaran, data anda mungkin dialih ke pusat data di rantau Asia Tenggara yang lain untuk keselamatan. Anda boleh meminta butiran pusat data dengan e-mel.

Jika terjadi pelanggaran keselamatan, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dalam tempoh 72 jam, menjelaskan data apa yang terjejas dan langkah yang kami ambil. Kami juga akan melaporkan kepada pihak berkuasa tempatan seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

Ya, e-mel [email protected] dengan permintaan untuk menutup akaun dan memadamkan data. Kami akan menonaktifkan akaun serta-merta dan memadam rekod peribadi dalam 30 hari bekerja, kecuali kami perlu menyimpan beberapa data untuk pematuhan undang-undang.